Helpcentrum

De industriële ontwikkeling van de afgelopen jaren stond in het teken van de brede invoering van kwaliteitsmanagementsystemen op basis van de richtlijnen van ISO 9001. Voor organisaties is een certificaat dat het beheer op dit gebied bevestigt een standaard geworden en vaak ook een eis van de klant. Door een organisatie te beschouwen als een geheel van onderling verbonden processen kon de effectiviteit van het management worden verbeterd en konden kosten worden beperkt. Deze benadering wordt tegenwoordig toegepast in elke sector van de economie: van dienstverlening en productie tot overheidsinstanties.

ISO 9001 introduceert normen voor alle werkgebieden van een organisatie en besteedt bijzondere aandacht aan bewaking en metingen via de richtlijnen in paragraaf 7.6 (paragraaf 7.1.5 in de editie van 2015). Hoewel deze paragraaf relatief kort is, bevat hij veel belangrijke informatie.

Een logisch gevolg en tegelijk een verdere uitwerking van deze paragraaf was de in 2003 ingevoerde norm ISO 10012 – „Managementsystemen voor metingen. Eisen voor meetprocessen en meetapparatuur”.

Een andere populaire norm die eisen vastlegt voor meetapparatuur in kalibratie- en testlaboratoria is ISO/IEC 17025 – Algemene eisen voor de competentie van test- en kalibratielaboratoria.

Onderstaande samenvatting bevat de belangrijkste eisen uit de hierboven genoemde normen. Om aan de eisen te voldoen, moet u ten minste:

• Meetapparatuur identificeren die wordt gebruikt om de kwaliteit te waarborgen
• Een register van meetapparatuur bijhouden (kaarten, werkbladen, applicatie)
• Eisen voor de apparatuur vastleggen (ten minste de MPE ten opzichte van de eisen van het meetproces)
• Een kalibratie-/controleschema vastleggen
• Met vaste tussenpozen kalibreren en dus het hierboven vastgestelde schema naleven
• Indien nodig verifiëren, afstellen en repareren
• Registraties van de uitgevoerde activiteiten bewaren

Het correct beheren van een uitgebreid bestand aan meetinstrumenten, dat vaak uit enkele honderden of zelfs enkele duizenden stuks bestaat, is geen eenvoudige taak. Dit geldt vooral wanneer kalibratietermijnen strikt moeten worden nageleefd en de technische staat en actuele locatie moeten worden bewaakt. Is het inzetten van aanzienlijke financiële en personele middelen dan de enige manier waarop een organisatie volledig aan het systeem kan blijven voldoen?

Het antwoord is: NEE – hieronder vindt u meer informatie.

NEOGAGE METROLOGY maakt het mogelijk meetapparatuur op een ongekend eenvoudige en doeltreffende manier te beheren. Met de belangrijkste onderdelen van het programma kunt u volledig onafhankelijk worden van papieren documentatie. Wilt u papieren documenten blijven gebruiken, dan kunt u eenvoudig scans toevoegen of rapporten en overzichten rechtstreeks vanuit de applicatie afdrukken.

NEOGAGE METROLOGY verandert het beheer van meetapparatuur ingrijpend. Het is een hulpmiddel waarmee meetinstrumenten in elk bedrijf gemakkelijk en effectief kunnen worden bewaakt, ongeacht het activiteitenprofiel, het gebruikte managementsysteem of het soort gereedschap.

NEOGAGE ANALYSIS bevat een reeks MSA-analyses voor de verificatie en verbetering van meetsystemen en een module voor statistische procesbeheersing (SPC).

De MSA-module bevat drie analyses:

• Cgk-analyse,
• GR&R-analyse,
• Attributieve analyse.

De SPC-module gebruikt statistieken en procesgegevens om afwijkingen van de vastgestelde normen te controleren. De stabiliteit van het proces wordt geanalyseerd met vier hulpmiddelen:

• histogram,
• Pareto-diagram,
• regelkaart,
• procesverloopdiagram.

NEOGAGE MACHINE CONTROL maakt het mogelijk machinekaarten in een speciaal register vast te leggen, storingen te melden en deze om te zetten in interne opdrachten of opdrachten die door een externe dienstverlener worden uitgevoerd. De module bevat ook statistieken over de tijdige uitvoering van werkzaamheden aan machines en over de duur van machinestoringen.

NEOGAGE TOOL MANAGEMENT is een module voor gereedschapsbeheer. Met de module kunt u uiteenlopende soorten apparatuur inventariseren en verplaatsingen registreren, zoals uitgifte, retour en vervanging. Daarnaast ondersteunt de module magazijn- en voorraadbeheer en maakt zij het mogelijk gereedschapskosten te volgen met behulp van statistieken.

NEOGAGE QUALITY CONTROL is een mobiele applicatie die de kwaliteitsafdeling ondersteunt bij de controle van eindproducten. De applicatie maakt het mogelijk gecontroleerde producten te registreren en controles uit te voeren volgens gekoppelde controlekaarten die de juiste uitvoering van een handeling beschrijven. Aan gebruikers kunnen specifieke rollen en bevoegdheden worden toegewezen.

Volledige controle

• Toegang tot alle gegevens over meetinstrumenten en machines vanaf elke locatie en elk apparaat
• Controle van de kalibratiestatus en resultaten en inzage in certificaten, rechtstreeks aan de productielijn of tijdens een audit bij een klant
• Automatische herinneringen voor controles en inspecties
• Registratie van het werkelijke gebruik en dynamische actualisering van de technische staat dankzij de module voor apparatuurstromen
• Volledige informatie over de actuele toestand van het machinepark

Tijdbesparing

• De applicatie werkt direct en hoeft niet te worden geïnstalleerd
• Gegevens zijn binnen enkele seconden en overal in uw bedrijf te vinden
• Labels met QR-codes tonen gegevens onmiddellijk na het scannen met een smartphone of lezer

Voldoen aan de eisen van normen

• ISO 9001
• ISO 10012
• ISO 17025
• ISO/TS 16949

Beperking van risico’s en kosten door kwaliteitsgebreken

Door veranderingen in metrologische eigenschappen te bewaken, kan een instrument tijdig buiten gebruik worden gesteld – geavanceerde rapporten maken het mogelijk kritieke punten te identificeren die hogere kosten of stilstand veroorzaken (leverancier, proces, gebruiker)

• Het risico dat essentiële machines in het productieproces niet beschikbaar zijn, wordt verminderd dankzij volledige informatie over storingen en lopende reparaties en inspecties
• Stilstand wordt verkort dankzij directe informatie over storingen via automatische systeemmeldingen

Het doel van de ontwikkelaars is een effectief hulpmiddel te creëren waarmee bedrijfsmiddelen zo breed mogelijk kunnen worden beheerd.

De implementatie van ons systeem in een onderneming minimaliseert het risico van het gebruik van ongeschikte of defecte apparatuur en biedt controle over het machinepark en de gereedschapsmiddelen.

Snelle toegang tot gegevens, centralisatie van informatie, hogere productiviteit en lagere kosten in verband met ongeplande reparaties zijn slechts enkele voordelen van het gebruik van NEOGAGE.

Het belangrijkste doel van ons team is een systeem te ontwikkelen dat zo universeel en flexibel is dat het eenvoudig en zo intuïtief mogelijk kan worden aangepast aan de omstandigheden en normen binnen ondernemingen.

Bij het ontwerp van het systeem is ook rekening gehouden met transparantie en een comfortabele, eenvoudige bediening. Om aan de trends binnen moderne ondernemingen te voldoen, is het systeem milieuvriendelijk ontworpen. De functies beperken de noodzaak van papieren documenten tot een minimum, wat leidt tot efficiënter werken en tijdsbesparing.

Registratie van bedrijfsmiddelen

Met kaarten voor meetinstrumenten, machines, gereedschappen en andere middelen, zoals bedrijfswagens of veiligheidskleding, verzamelt u alle benodigde informatie op één plaats. Door elke kaart een uniek identificatienummer toe te kennen, zijn de gegevens snel toegankelijk.

Registratie van activiteiten

Dit is een van de belangrijkste functies van de applicatie. Hiermee bewaakt u de planning van alle voorgenomen activiteiten. Een lijstweergave met duidelijke pictogrammen maakt het mogelijk kalibraties en inspecties snel te organiseren. Dit is een essentieel onderdeel om aan de eisen van uw systeem te blijven voldoen.

Toegang tot historische gegevens

De applicatie biedt directe toegang tot gearchiveerde middelenkaarten, historische resultaten van uitgevoerde activiteiten en instructies en bijlagen.

Stroom van meetinstrumenten en gereedschappen

Door de stroom van meetinstrumenten en gereedschappen te registreren, behoudt u volledige controle over de locatie, gebruiker en technische staat van de apparatuur. Om uitgifte en inname verder te automatiseren, raden we het gebruik van QR-codes of RFID-tags aan.

Locatiestructuur

Met deze functie definieert u de locaties waar apparatuur wordt gebruikt. U kunt zowel een plaats opgeven, wat handig is bij meerdere vestigingen, als een afdeling of productielijn. In de tabel ziet u direct alle gereedschappen die aan een locatie zijn toegewezen.

Medewerkerslijst

De applicatie maakt kaarten aan voor medewerkers die tevens gebruikers van apparatuur zijn. Zo kunt u eenvoudig een lijst opstellen van instrumenten en gereedschappen die een medewerker in bezit heeft en snel vaststellen wie bepaalde apparatuur gebruikt.

Documenten

Hier worden alle documenten verzameld die ontstaan bij het beheer van apparatuur en het machinepark, zoals scans van certificaten en reparatieverslagen. De module is gekoppeld aan middelenkaarten en activiteiten, zodat u met enkele klikken het gewenste document kunt vinden en bekijken, zowel in het laboratorium als in de productiehal.

Storingen melden en opdrachten verwerken

Met het systeem kunnen machinestoringen snel worden gemeld en onmiddellijk worden geregistreerd. Verantwoordelijken voor het toezicht op machines ontvangen een e-mailmelding, zodat de reactietijd zo kort mogelijk blijft. Een melding kan worden afgewezen of worden omgezet in een reparatieopdracht. Gebruikers kunnen de voortgang en doorlooptijd bewaken en behouden zo volledige controle over het proces.

Automatische e-mailherinneringen

NEOGAGE vereenvoudigt het toezicht op de activiteitenkalender aanzienlijk. Het systeem verstuurt automatische e-mailmeldingen over komende of achterstallige werkzaamheden aan instrumenten en machines en over documenten die binnenkort verlopen.

Statistieken en rapporten

Deze functie brengt het beheer van bedrijfsmiddelen naar een hoger niveau. De applicatie verzamelt kostengegevens over zowel de aanschaf van apparatuur als werkzaamheden aan instrumenten en machines. Daarnaast ondersteunt zij budgetplanning door kosten te voorspellen en de tijdigheid van werkzaamheden te analyseren. De indicatoren in Machine Control zijn ideaal voor het bewaken van bedrijfs- en stilstandtijden van het machinepark.

Rollen en bevoegdheden

Maak gebruikersrollen als verzamelingen van bevoegdheden en bepaal het toegangsniveau van iedere medewerker, van beperkte inzage tot volledig systeembeheer.

Audits zullen nooit meer hetzelfde zijn.

NEOGAGE maakt het mogelijk gegevens over een specifiek instrument vanaf elke locatie te controleren. Voer het apparaatnummer in, bekijk de controlegeschiedenis en toon de bijgevoegde scan van het kalibratiecertificaat, ook op een mobiel apparaat.

Zelfs de basisversie van de applicatie bevat alle modules die nodig zijn om meetapparatuur te bewaken volgens de eisen van gangbare normen, zoals ISO 9001 en ISO 10012. U kunt duidelijke instrumentkaarten maken en medewerkers en gebruikslocaties toevoegen. Dankzij overzichtelijke lijsten en geavanceerde filters informeert u medewerkers of afdelingen met enkele klikken over komende controles.

De applicatie is gericht op eenvoud en comfortabel werken. Het is eenvoudig voor te stellen dat u bijvoorbeeld rechtstreeks aan de productielijn een belangrijk kalibratiecertificaat aan een auditor toont. Een ander voordeel is dat installatie en koppeling aan een specifieke werkplek niet nodig zijn, waardoor de kosten van extra licenties worden beperkt. De eenvoudige en heldere interface biedt bovendien zowel jongere als oudere gebruikers een comfortabele werkomgeving. Ondanks haar eenvoud bevat de applicatie alles wat nodig is om aan ISO 9001 te voldoen: volledige identificatie van de apparatuur en bewaking van het controleschema.

Alle NEOGAGE-modules worden aangeboden volgens een abonnementsmodel. Dit betekent dat de klant het recht krijgt de NEOGAGE-applicatie gedurende minimaal 12 maanden, of een veelvoud van 12 maanden, te gebruiken.

Binnen het abonnement ontvangt de klant technische ondersteuning en het recht om de nieuwste versies van de applicatie te gebruiken.

De klant heeft binnen het abonnement het recht NEOGAGE op eigen middelen te installeren, lokaal op de vestiging van de klant, of gebruik te maken van hosting die door UpWare Sp. z o.o. wordt aangeboden.

Voor alle NEOGAGE-producten zijn vier versies beschikbaar, die verschillen in functionaliteit en het aantal ondersteunde middelen:

• Free
• Basic
• Standard
• Premium

Voor de betaalde versies zijn ook aanvullende uitbreidingsmodules en pakketten beschikbaar. Een vergelijking vindt u op het tabblad LICENTIES.

Wanneer u NEOGAGE via hosting gebruikt, hebt u alleen een pc/Mac of een tablet/smartphone nodig met een webbrowser en internettoegang.

De mobiele applicatie NEOGAGE Quality Control kan worden gedownload via Google Play en de App Store.

Voor installatie van NEOGAGE op de eigen infrastructuur van de klant is een fysieke server of virtuele machine nodig (VMware, Hyper-V, KVM, Citrix XenServer) met Linux Debian / Ubuntu / RedHat – minimaal 2 vCPU, 4 GB RAM en 40 GB HDD – of Microsoft Windows Server 2019 of nieuwer, met ondersteuning voor WSL – minimaal 4 vCPU, 16 GB RAM en 80 GB HDD.

NEOGAGE gebruikt MSSQL Server 2019 Express of hoger. De serverconfiguratie is afhankelijk van diverse parameters, waaronder het aantal gebruikers, het aantal apparaten in de database en het aantal activiteiten. De ingenieurs van NEOGAGE kiezen de juiste configuratie op basis van de gegevens van de klant.

Om veiligheidsredenen moet rekening worden gehouden met de noodzaak om back-ups van NEOGAGE te maken volgens het beleid van de klant.

De gehoste NEOGAGE-applicatie biedt diverse voordelen, waaronder:

• De applicatie kan snel aan de klant beschikbaar worden gesteld en de implementatietijd wordt verkort, vrijwel „direct”
• Gebruiksgemak en geen onderhoud door de klant
• Gegevensbeveiliging met dagelijkse back-ups, firewallbeveiliging en anti-DDoS-bescherming
• Lagere onderhoudskosten dan bij een lokale oplossing op de eigen infrastructuur van de klant
• Altijd de nieuwste versie van de applicatie
• Gegarandeerde prestaties
• Bewaking van de beschikbaarheid en prestaties van de applicatie

NEOGAGE gebruikt verschillende mechanismen om klantgegevens te beschermen, zowel wanneer deze in databases worden opgeslagen als wanneer ze via internet worden verzonden:

• Versleuteling van de communicatie tussen de browser van de klant en de applicatie met het SSL-protocol
• Dagelijkse gegevensback-up met replicatie naar een uitwijklocatie
• Continue bewaking van serverprestaties en beschikbaarheid van de applicatie (SLA)
• Bescherming tegen DDoS-aanvallen
• Gebruik van een volledig schaalbare en redundante IT-infrastructuur

Ja, u kunt alle ingevoerde objecten en gegenereerde gegevens exporteren, waaronder instrumentkaarten, locaties, medewerkers, documenten, activiteiten, verplaatsingen, statistieken en rapporten.

Beschikbare exportformaten: HTML, CSV, TEXT, Excel en PDF.

Ja, NEOGAGE kan zowel van hosting naar de eigen infrastructuur van de klant worden overgezet als van de server van de klant naar hosting.

Beschikbare exportformaten: HTML, CSV, TEXT, Excel en PDF.

Ja, de veiligheid van gebruikersgegevens is voor ons een prioriteit. De applicatie gebruikt passende beveiligingsprotocollen voor gegevensoverdracht, waaronder sessietokens en HTTPS. De gegevens worden opgeslagen volgens de geldende regels voor gegevensbescherming, waaronder de bescherming van persoonsgegevens en bedrijfsgeheimen.

Daarnaast kan de klant ervoor kiezen de applicatie op de eigen infrastructuur te installeren. De ingevoerde gegevens verlaten dan de locatie van de klant niet. Dit kan een belangrijk onderdeel van de gegevensbeveiliging zijn en onderscheidt ons product van concurrenten die uitsluitend cloudoplossingen aanbieden.

Het verschil tussen een abonnement en een eeuwigdurende licentie betreft het betalingsmodel en de periode waarin het product toegankelijk is.

Een abonnement geldt voor een bepaalde periode, meestal één jaar of een veelvoud daarvan. Na afloop moet de gebruiker het abonnement verlengen om het product te blijven gebruiken. De betaling vindt periodiek plaats. Binnen het abonnement hebben gebruikers toegang tot de nieuwste updates en technische ondersteuning.

Een eeuwigdurende licentie geeft de gebruiker het recht de applicatie voor onbepaalde tijd te gebruiken, zonder periodieke verlenging. In tegenstelling tot een abonnement wordt het gebruiksrecht eenmalig betaald. Updates en technische ondersteuning zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs van een eeuwigdurende licentie.