Centrum podpory

Průmyslový vývoj posledních let se nesl ve znamení širokého rozšíření systémů řízení kvality založených na požadavcích normy ISO 9001. Certifikát potvrzující řízení organizace v této oblasti se stal standardem a často také požadavkem zákazníků. Pohled na organizaci jako na soubor propojených procesů umožnil zvýšit efektivitu řízení a minimalizovat náklady. Tento přístup se dnes používá ve všech odvětvích hospodářství, od služeb přes výrobní podniky až po správní orgány.

Norma ISO 9001 zavádí standardy ve všech oblastech fungování organizace a věnuje zvláštní pozornost monitorování a měření prostřednictvím požadavků uvedených v bodě 7.6 (bod 7.1.5 ve vydání z roku 2015). Přestože je tento bod poměrně krátký, obsahuje velké množství důležitých informací.

Přirozeným důsledkem a zároveň rozvinutím tohoto bodu byla norma ISO 10012 zavedená v roce 2003 – „Systémy managementu měření. Požadavky na procesy měření a měřicí vybavení“.

Další rozšířenou normou stanovující požadavky na měřicí vybavení kalibračních a zkušebních laboratoří je ISO/IEC 17025 – Všeobecné požadavky na kompetenci zkušebních a kalibračních laboratoří.

Následující shrnutí obsahuje nejdůležitější požadavky uvedené ve výše zmíněných normách. Pro zajištění shody s požadavky je nutné přinejmenším:

• Identifikovat měřicí vybavení používané k zajištění kvality
• Vést evidenci měřicího vybavení (karty, tabulky, aplikace)
• Stanovit požadavky na vybavení (alespoň MPE vzhledem k požadavkům procesu měření)
• Stanovit harmonogram kalibrací/kontrol
• Kalibrovat ve stanovených intervalech, tedy dodržovat výše stanovený harmonogram
• V případě potřeby ověřovat, seřizovat a opravovat
• Uchovávat záznamy o provedených činnostech

Správné řízení rozsáhlého souboru měřidel, který často čítá několik stovek nebo dokonce několik tisíc kusů, není snadným úkolem. Platí to zejména v situaci, kdy je nutné bezpodmínečně dodržovat termíny kalibrací a sledovat technický stav i aktuální umístění zařízení. Je tedy jedinou možností organizace pro zachování plné shody se systémem vynaložení značných finančních i personálních prostředků?

Odpověď zní: NE – podrobnosti najdete níže.

NEOGAGE METROLOGY umožňuje spravovat měřicí vybavení mimořádně jednoduchým a účinným způsobem. Nejdůležitější části programu umožňují zcela opustit papírovou dokumentaci. Pokud se papírových dokumentů nechcete vzdát, můžete snadno připojovat jejich skeny nebo přímo z aplikace tisknout sestavy a přehledy.

NEOGAGE METROLOGY zásadně mění správu měřicího vybavení. Jde o nástroj pro pohodlný a účinný dohled nad měřidly v libovolném podniku bez ohledu na obor činnosti, zavedený systém řízení nebo druh používaných nástrojů.

NEOGAGE ANALYSIS obsahuje sadu analýz MSA umožňujících ověřování a zlepšování systémů měření a také modul pro statistické řízení procesu (SPC).

Modul MSA obsahuje tři analýzy:

• analýzu Cgk,
• analýzu GR&R,
• atributivní analýzu.

Modul SPC umožňuje využít statistiky a procesní data k ověření odchylek od stanovených standardů. Stabilita procesu se analyzuje pomocí čtyř nástrojů:

• histogramu,
• Paretova diagramu,
• regulačního diagramu,
• diagramu průběhu procesu.

NEOGAGE MACHINE CONTROL umožňuje evidovat karty strojů ve vyhrazené evidenci, vytvářet hlášení poruch a převádět je na interní zakázky nebo zakázky prováděné externím dodavatelem. Modul obsahuje také statistiky včasnosti činností na strojích a statistiky doby trvání poruch.

NEOGAGE TOOL MANAGEMENT je modul určený ke správě nástrojů. Umožňuje inventarizovat různé druhy vybavení a zaznamenávat operace toku, jako jsou výdej, vrácení nebo výměna. Podporuje také správu skladů a zásob a díky statistikám umožňuje sledovat náklady na nástroje.

NEOGAGE QUALITY CONTROL je mobilní aplikace, která podporuje oddělení kvality při kontrole hotových výrobků. Umožňuje evidovat kontrolované výrobky a provádět kontroly podle připojených kontrolních karet, které stanovují správné provedení činnosti. Uživatelům aplikace lze přiřadit konkrétní role a oprávnění.

Plná kontrola

• Přístup ke všem údajům o měřidlech a strojích z libovolného místa a zařízení
• Kontrola stavu kalibrace a výsledků a náhled certifikátů přímo na výrobní lince nebo při auditu u zákazníka
• Automatická upozornění na termíny kontrol a prohlídek
• Evidence skutečného používání spolu s dynamickou aktualizací technického stavu díky modulu toku zařízení
• Úplné informace o aktuálním stavu strojového parku

Úspora času

• Aplikace funguje okamžitě a nevyžaduje instalaci
• Vyhledání údajů trvá několik sekund a lze je provést kdekoli ve firmě
• Štítky s QR kódy zobrazí údaje ihned po naskenování chytrým telefonem nebo čtečkou

Splnění požadavků norem

• ISO 9001
• ISO 10012
• ISO 17025
• ISO/TS 16949

Omezení rizik a nákladů spojených s nedostatečnou kvalitou

Sledování změn metrologických vlastností umožňuje včas vyřadit nástroj z používání – pokročilé sestavy umožňují identifikovat kritická místa způsobující zvýšené náklady nebo prostoje (dodavatel, proces, uživatel)

• Riziko nedostupnosti klíčových strojů ve výrobním procesu se snižuje díky úplným informacím o poruchách a probíhajících opravách a prohlídkách
• Doba prostojů se zkracuje díky okamžitým informacím o poruchách poskytovaným systémem automatických upozornění

Cílem tvůrců aplikace je vytvořit účinný nástroj pro co nejširší správu firemních prostředků.

Zavedení našeho systému v podniku zaručuje minimalizaci rizika spojeného s používáním nevhodného nebo nefunkčního vybavení a zajišťuje kontrolu nad strojovým parkem a nástrojovými prostředky.

Rychlý přístup k datům, centralizace informací, vyšší produktivita a snížení nákladů spojených s neplánovanými opravami jsou jen některé z výhod používání systému NEOGAGE.

Hlavním cílem našeho týmu je vyvinout natolik univerzální a flexibilní systém, aby jeho přizpůsobení podmínkám a normám platným v podnicích bylo snadné a co nejintuitivnější.

Dalším faktorem zohledněným při návrhu systému bylo zachování přehlednosti a zajištění pohodlného a jednoduchého ovládání. Ve snaze vyhovět trendům moderního podniku byl systém navržen ekologicky. Jeho funkce omezují potřebu používat papírové dokumenty na minimum, což vede k vyšší efektivitě práce a úspoře času.

Evidence prostředků

Vytváření karet měřidel, strojů, nástrojů a dalších prostředků, například služebních vozidel nebo ochranných pracovních oděvů, umožňuje shromáždit všechny potřebné informace na jednom místě. Každá karta dostane jedinečné identifikační číslo, díky němuž jsou údaje rychle dostupné.

Evidence činností

Jde o jednu z nejdůležitějších funkcí aplikace. Umožňuje sledovat harmonogram všech plánovaných činností. Seznam s přehlednými ikonami umožňuje rychle organizovat kalibrace nebo prohlídky. Je to klíčový prvek pro zachování shody s požadavky vašeho systému.

Přístup k historickým údajům

Aplikace poskytuje okamžitý přístup k archivním kartám prostředků, historii výsledků provedených činností a také k návodům a přílohám.

Tok měřidel a nástrojů

Evidence toku měřidel a nástrojů umožňuje plnou kontrolu nad umístěním, uživatelem a technickým stavem vybavení. Pro další automatizaci výdeje a příjmu doporučujeme používat QR kódy nebo RFID štítky.

Struktura míst

Tato funkce umožňuje definovat místa, kde se vybavení používá. Lze určit obec, což je užitečné pro firmy s více pobočkami, i oddělení nebo výrobní linku. Tabulka umožňuje okamžitě identifikovat všechny nástroje přiřazené k danému místu.

Seznam zaměstnanců

Aplikace umožňuje vytvářet karty zaměstnanců, kteří jsou zároveň uživateli vybavení. Snadno tak sestavíte seznam měřidel a nástrojů, které má zaměstnanec k dispozici, a rychle zjistíte, kdo dané vybavení používá.

Dokumenty

V této části se shromažďují všechny dokumenty vznikající při správě vybavení a strojového parku, například skeny certifikátů a protokoly o opravách. Modul je propojen s kartami prostředků a činnostmi, takže požadovaný dokument najdete a zobrazíte několika kliknutími, ať jste v laboratoři, nebo ve výrobní hale.

Hlášení poruch a zpracování zakázek

Systém umožňuje rychle hlásit poruchy strojů a okamžitě je evidovat. Osoby odpovědné za dohled nad stroji obdrží e-mailové upozornění, aby byla reakční doba co nejkratší. Hlášení lze zamítnout nebo převést na zakázku opravy. Uživatelé mohou sledovat postup prací a dobu realizace zakázek a získávají tak plnou kontrolu nad celým procesem.

Automatická e-mailová upozornění

NEOGAGE výrazně zjednodušuje dohled nad kalendářem činností. Systém automaticky upozorňuje e-mailem na blížící se nebo překročené termíny činností na měřidlech a strojích a také na dokumenty, jejichž platnost brzy skončí.

Statistiky a sestavy

Tato funkce posouvá správu firemních prostředků na vyšší úroveň. Aplikace shromažďuje informace o nákladech na nákup vybavení i na činnosti provedené na měřidlech a strojích. Umožňuje také plánovat rozpočet pomocí prognóz nákladů a analýzy včasnosti činností. Ukazatele v modulu Machine Control jsou ideálním nástrojem pro sledování provozu a prostojů strojového parku.

Role a oprávnění

Vytvářejte uživatelské role jako sady oprávnění a určujte úroveň přístupu jednotlivých zaměstnanců k datům, od omezeného prohlížení až po úplnou správu systému.

Audity už nikdy nebudou jako dřív.

NEOGAGE umožňuje z libovolného místa zkontrolovat údaje o konkrétním měřidle. Stačí zadat číslo zařízení, zobrazit historii kontrol a předložit připojený sken kalibračního certifikátu, a to i na mobilním zařízení.

Už základní verze aplikace obsahuje všechny moduly potřebné pro dohled nad měřicím vybavením v souladu s požadavky běžných norem, například ISO 9001 a ISO 10012. Můžete vytvářet přehledné karty měřidel a přidávat zaměstnance a místa používání. Díky přehledným seznamům a pokročilému filtrování informujete zaměstnance nebo oddělení o nadcházejících kontrolách několika kliknutími.

Aplikace klade důraz na jednoduchost a pohodlnou práci. Snadno si lze představit situaci, kdy auditorovi předložíte důležitý kalibrační certifikát přímo na výrobní lince. Další výhodou je, že aplikaci není nutné instalovat ani vázat na konkrétní pracoviště, což omezuje náklady na další licence. Jednoduché a přehledné rozhraní zároveň poskytuje pohodlnou práci mladším i starším uživatelům. Přes svou jednoduchost aplikace obsahuje vše potřebné pro zachování shody s normou ISO 9001: úplnou identifikaci vybavení a dohled nad harmonogramem kontrol.

Všechny moduly NEOGAGE se prodávají formou předplatného. To znamená, že zákazník získává právo používat aplikaci NEOGAGE po dobu minimálně 12 měsíců nebo po násobky 12 měsíců.

V rámci předplatného zákazník získává servisní podporu a právo používat nejnovější verze aplikace.

Zákazník má v rámci předplatného právo nainstalovat NEOGAGE na vlastní prostředky, tedy lokálně v sídle zákazníka, nebo využít hosting poskytovaný společností UpWare Sp. z o.o.

Pro všechny produkty NEOGAGE jsou k dispozici čtyři verze, které se liší funkcemi a počtem podporovaných prostředků:

• Free
• Basic
• Standard
• Premium

Pro placené verze jsou k dispozici také další rozšiřující moduly a balíčky. Porovnání najdete na kartě LICENCOVÁNÍ.

Při využívání hostované verze NEOGAGE potřebujete pouze počítač PC/Mac nebo tablet či chytrý telefon s webovým prohlížečem a přístupem k internetu.

Mobilní aplikace NEOGAGE Quality Control je ke stažení na Google Play a v App Store.

Pro instalaci aplikace NEOGAGE na vlastní infrastruktuře zákazníka je potřeba fyzický server nebo virtuální stroj (VMware, Hyper-V, KVM, Citrix XenServer) se systémem Linux Debian / Ubuntu / RedHat – minimálně 2 vCPU, 4 GB RAM a 40 GB HDD – nebo Microsoft Windows Server 2019 či novější s podporou WSL – minimálně 4 vCPU, 16 GB RAM a 80 GB HDD.

NEOGAGE používá databázi MSSQL Server 2019 ve verzi Express nebo vyšší. Konfigurace serveru závisí na řadě parametrů, například počtu uživatelů, zařízení v databázi nebo činností. Vhodnou konfiguraci volí technici NEOGAGE na základě údajů získaných od zákazníka.

Z bezpečnostních důvodů je nutné zajistit zálohování systému NEOGAGE v souladu se zásadami zákazníka.

Hostovaná aplikace NEOGAGE nabízí řadu výhod, mezi něž patří:

• Rychlé zpřístupnění aplikace zákazníkovi a zkrácení doby zavedení, prakticky „okamžitě”
• Pohodlné používání bez nutnosti údržby ze strany zákazníka
• Bezpečnost dat díky každodenním zálohám, ochraně firewallem a anti-DDoS ochraně
• Nižší náklady na provoz aplikace ve srovnání s lokálním řešením na vlastní infrastruktuře zákazníka
• Vždy nejnovější verze aplikace
• Garantovaný výkon
• Sledování dostupnosti a výkonu aplikace

NEOGAGE používá řadu mechanismů, které chrání zákaznická data uložená v databázích i přenášená prostřednictvím internetu:

• Šifrování přenosu mezi prohlížečem zákazníka a aplikací pomocí protokolu SSL
• Každodenní zálohování dat s replikací do záložního centra
• Nepřetržité sledování výkonu serverů a dostupnosti aplikace (SLA)
• Ochrana před útoky DDoS
• Použití plně škálovatelné a redundantní IT infrastruktury

Ano, je možné exportovat všechny zadané objekty a vygenerovaná data, například karty měřidel, místa, zaměstnance, dokumenty, činnosti, operace toku, statistiky a sestavy.

Dostupné formáty exportovaných dat: HTML, CSV, TEXT, Excel a PDF.

Ano, NEOGAGE lze převést jak z hostingu na vlastní infrastrukturu zákazníka, tak ze serveru zákazníka do hostingu.

Dostupné formáty exportovaných dat: HTML, CSV, TEXT, Excel a PDF.

Ano, bezpečnost uživatelských dat je pro nás prioritou. Aplikace používá odpovídající protokoly pro zabezpečení přenosu dat, včetně relačních tokenů a protokolu HTTPS. Data jsou ukládána v souladu s platnými předpisy na ochranu dat, včetně ochrany osobních údajů a obchodního tajemství.

Zákazník se navíc může rozhodnout nainstalovat aplikaci na vlastní infrastruktuře. Zadaná data pak neopouštějí jeho sídlo, což může představovat důležitý prvek zabezpečení dat a odlišuje náš produkt od konkurence nabízející pouze cloudová řešení.

Rozdíl mezi předplatným a trvalou licencí spočívá v platebním modelu a době přístupu k produktu.

Předplatné platí po stanovenou dobu, obvykle jeden rok nebo jeho násobky. Po uplynutí této doby musí uživatel předplatné obnovit, aby mohl produkt dále používat. Platby probíhají pravidelně a uživatelé mají v rámci předplatného přístup k nejnovějším aktualizacím aplikace a technické podpoře.

Trvalá licence dává uživateli právo používat aplikaci bez časového omezení a bez nutnosti pravidelného obnovování. Na rozdíl od předplatného se poplatek za právo používat aplikaci hradí jednorázově. Cena trvalé licence nezahrnuje aktualizace ani technickou podporu.