Hilfezentrum

Die industrielle Entwicklung der vergangenen Jahre war von der weiten Verbreitung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 geprägt. Ein Zertifikat, das das Qualitätsmanagement einer Organisation bestätigt, ist zum Standard und häufig auch zu einer Kundenanforderung geworden. Die Betrachtung einer Organisation als Zusammenspiel miteinander verbundener Prozesse verbessert die Effizienz des Managements und hilft, Kosten zu reduzieren. Dieser Ansatz wird heute in allen Wirtschaftsbereichen eingesetzt – von Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen bis hin zu Behörden.

ISO 9001 definiert Anforderungen für alle Tätigkeitsbereiche einer Organisation und widmet der Überwachung und Messung besondere Aufmerksamkeit. Die entsprechenden Vorgaben befinden sich in Abschnitt 7.6 beziehungsweise in Abschnitt 7.1.5 der Ausgabe von 2015. Obwohl dieser Abschnitt relativ kurz ist, enthält er zahlreiche wesentliche Anforderungen.

Eine konsequente Weiterentwicklung dieser Vorgaben ist die 2003 veröffentlichte Norm ISO 10012 „Messmanagementsysteme – Anforderungen an Messprozesse und Messmittel“. Eine weitere verbreitete Norm für die Messausrüstung von Prüf- und Kalibrierlaboratorien ist ISO/IEC 17025 „Allgemeine Anforderungen an die Kompetenz von Prüf- und Kalibrierlaboratorien“.

Die folgende Zusammenfassung enthält die wichtigsten Anforderungen dieser Normen. Um die Konformität sicherzustellen, ist mindestens Folgendes erforderlich:

• Messmittel identifizieren, die zur Qualitätssicherung eingesetzt werden
• Ein Verzeichnis der Messmittel führen, zum Beispiel in Karten, Tabellen oder einer Anwendung
• Anforderungen an die Messmittel festlegen, mindestens die maximal zulässige Abweichung (MPE) im Verhältnis zu den Anforderungen des Messprozesses
• Einen Kalibrier- beziehungsweise Prüfplan festlegen
• In den festgelegten Abständen kalibrieren und den vorgesehenen Plan einhalten
• Bei Bedarf prüfen, justieren und reparieren
• Aufzeichnungen über die durchgeführten Maßnahmen führen

Die sachgerechte Verwaltung eines umfangreichen Messmittelbestands mit häufig mehreren hundert oder sogar mehreren tausend Geräten ist keine einfache Aufgabe. Dies gilt insbesondere, wenn Kalibriertermine strikt eingehalten sowie technischer Zustand und aktueller Standort überwacht werden müssen. Muss eine Organisation deshalb erhebliche finanzielle und personelle Ressourcen einsetzen, um die vollständige Systemkonformität zu gewährleisten?

Die Antwort lautet: NEIN – weitere Einzelheiten finden Sie unten.

NEOGAGE METROLOGY ermöglicht eine außergewöhnlich einfache und wirksame Verwaltung von Messmitteln. Die wichtigsten Funktionen erlauben einen vollständig papierlosen Betrieb. Wenn Sie nicht ganz auf Papier verzichten möchten, können Sie Scans bequem anhängen oder Berichte und Ansichten direkt aus der Anwendung drucken.

NEOGAGE METROLOGY modernisiert die Messmittelverwaltung. Mit der Anwendung lassen sich Messgeräte in jedem Unternehmen komfortabel und wirksam überwachen – unabhängig von Branche, Managementsystem oder Art der verwendeten Werkzeuge.

NEOGAGE ANALYSIS enthält MSA-Analysen zur Prüfung und Verbesserung von Messsystemen sowie ein Modul für die statistische Prozessregelung (SPC).

Das MSA-Modul umfasst drei Analysen:

• Cgk-Analyse
• GR&R-Analyse
• Attributive Analyse

Das SPC-Modul nutzt Statistiken und Prozessdaten, um Abweichungen von festgelegten Standards zu erkennen. Die Prozessstabilität wird mit vier Werkzeugen analysiert:

• Histogramm
• Pareto-Diagramm
• Regelkarte
• Prozessverlaufsdiagramm

NEOGAGE MACHINE CONTROL ermöglicht die Erfassung von Maschinen in einem eigenen Register, die Meldung von Störungen und deren Umwandlung in interne oder durch externe Auftragnehmer ausgeführte Aufträge. Das Modul enthält außerdem Kennzahlen zur termingerechten Durchführung von Maßnahmen und zu Maschinenausfallzeiten.

NEOGAGE TOOL MANAGEMENT dient der Werkzeugverwaltung. Das Modul ermöglicht die Bestandsaufnahme verschiedener Ausrüstungsarten und die Erfassung von Bewegungen wie Ausgabe, Rückgabe oder Austausch. Es unterstützt außerdem die Lager- und Bestandsverwaltung und ermöglicht mithilfe von Statistiken die Überwachung der Werkzeugkosten.

NEOGAGE QUALITY CONTROL ist eine mobile Anwendung, die die Qualitätsabteilung bei der Prüfung fertiger Produkte unterstützt. Sie ermöglicht die Erfassung geprüfter Produkte und die Durchführung von Kontrollen anhand verknüpfter Prüfkarten, die eine korrekte Ausführung vorgeben. Benutzern können bestimmte Rollen und Berechtigungen zugewiesen werden.

Vollständige Kontrolle

• Zugriff auf alle Daten zu Messmitteln und Maschinen von jedem Ort und Gerät
• Prüfung des Kalibrierstatus und der Ergebnisse sowie Anzeige von Nachweisen direkt an der Produktionslinie oder bei einem Kundenaudit
• Automatische Erinnerungen an Prüf- und Wartungstermine
• Erfassung der tatsächlichen Nutzung mit dynamischer Aktualisierung des technischen Zustands durch das Modul für Gerätebewegungen
• Vollständige Informationen zum aktuellen Zustand des Maschinenparks

Zeitersparnis

• Die Anwendung arbeitet schnell und erfordert keine Installation
• Daten lassen sich innerhalb weniger Sekunden von jedem Ort im Unternehmen finden
• QR-Code-Etiketten zeigen die Daten unmittelbar nach dem Scannen mit Smartphone oder Lesegerät an

Erfüllung normativer Anforderungen

• ISO 9001
• ISO 10012
• ISO 17025
• ISO/TS 16949

Verringerung von Qualitätsrisiken und Qualitätskosten

• Die Überwachung von Änderungen metrologischer Eigenschaften ermöglicht es, ein Werkzeug rechtzeitig aus dem Betrieb zu nehmen
• Erweiterte Berichte helfen, kritische Punkte zu identifizieren, die erhöhte Kosten oder Stillstände verursachen, beispielsweise Hersteller, Prozess oder Benutzer
• Vollständige Informationen über Störungen sowie laufende Reparaturen und Wartungen reduzieren das Risiko, dass wichtige Maschinen im Produktionsprozess nicht verfügbar sind
• Sofortige Störungsinformationen durch automatische Benachrichtigungen verkürzen Stillstandszeiten

Ziel der Entwickler ist es, ein leistungsfähiges Werkzeug für eine möglichst umfassende Verwaltung der Unternehmensressourcen bereitzustellen.

Die Einführung unseres Systems minimiert das Risiko, ungeeignete oder defekte Ausrüstung einzusetzen, und schafft Kontrolle über Maschinenpark und Werkzeugbestand.

Schneller Datenzugriff, zentralisierte Informationen, höhere Produktivität und geringere Kosten durch ungeplante Reparaturen sind nur einige Vorteile von NEOGAGE.

Unser übergeordnetes Ziel ist ein so universelles und flexibles System, dass es sich einfach und intuitiv an die Bedingungen und Normen eines Unternehmens anpassen lässt.

Bei der Entwicklung wurde außerdem besonderer Wert auf Übersichtlichkeit und eine komfortable, einfache Bedienung gelegt. Um den Anforderungen moderner Unternehmen gerecht zu werden, ist das System umweltfreundlich konzipiert: Seine Funktionen reduzieren Papierdokumente auf ein Minimum und steigern dadurch die Arbeitseffizienz und Zeitersparnis.

Ressourcenverzeichnis

Eigene Karten für Messmittel, Maschinen, Werkzeuge und weitere Ressourcen wie Firmenfahrzeuge oder Arbeitsschutzkleidung bündeln alle erforderlichen Informationen an einem Ort. Eine eindeutige Identifikationsnummer ermöglicht den schnellen Zugriff auf jede Karte.

Erfassung von Maßnahmen

Diese zentrale Funktion überwacht den Zeitplan sämtlicher geplanter Maßnahmen. Eine übersichtliche Liste mit klaren Symbolen erleichtert die schnelle Organisation von Kalibrierungen und Wartungen und unterstützt die Einhaltung der Anforderungen Ihres Managementsystems.

Zugriff auf historische Daten

Die Anwendung bietet sofortigen Zugriff auf archivierte Ressourcenkarten, frühere Ergebnisse durchgeführter Maßnahmen sowie Anweisungen und Anhänge.

Bewegungen von Messmitteln und Werkzeugen

Die Erfassung von Geräte- und Werkzeugbewegungen ermöglicht die vollständige Kontrolle über Standort, Benutzer und technischen Zustand. Für stärker automatisierte Ausgabe- und Rückgabevorgänge empfehlen wir QR-Codes oder RFID-Tags.

Standortstruktur

Definieren Sie die Orte, an denen Ausrüstung verwendet wird – von Städten und Niederlassungen bis zu Abteilungen oder Produktionslinien. In der Tabelle lassen sich alle einem Standort zugeordneten Werkzeuge sofort erkennen.

Mitarbeiterverzeichnis

Erstellen Sie Karten für Mitarbeiter, die zugleich Benutzer der Ausrüstung sind. So lässt sich leicht feststellen, welche Messmittel und Werkzeuge sich bei einem Mitarbeiter befinden und wer ein bestimmtes Gerät verwendet.

Dokumente

Dieser Bereich bündelt alle Unterlagen aus der Verwaltung von Messmitteln und Maschinen, beispielsweise Scans von Nachweisen und Reparaturprotokolle. Die Verknüpfung mit Ressourcenkarten und Maßnahmen ermöglicht es, ein Dokument mit wenigen Klicks im Labor oder direkt in der Produktionshalle zu finden und anzuzeigen.

Störungsmeldungen und Auftragsbearbeitung

Maschinenstörungen können sofort gemeldet und im System erfasst werden. Verantwortliche Personen erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, damit die Reaktionszeit möglichst kurz bleibt. Eine Meldung kann abgelehnt oder in einen Reparaturauftrag umgewandelt werden. Benutzer überwachen Arbeitsfortschritt und Bearbeitungsdauer und behalten so den gesamten Prozess unter Kontrolle.

Automatische E-Mail-Erinnerungen

NEOGAGE erleichtert die Überwachung des Maßnahmenkalenders. Das System versendet automatisch E-Mails zu bevorstehenden oder überfälligen Maßnahmen an Messmitteln und Maschinen sowie zu Dokumenten, deren Gültigkeit bald abläuft.

Statistiken und Berichte

Diese Funktion ermöglicht ein höheres Niveau der Ressourcenverwaltung. Die Anwendung erfasst nicht nur Anschaffungskosten, sondern auch Kosten für Maßnahmen an Messmitteln und Maschinen. Sie unterstützt die Budgetplanung durch Kostenprognosen und die Analyse der termingerechten Durchführung. Kennzahlen im Modul Machine Control überwachen Betriebs- und Stillstandszeiten des Maschinenparks.

Rollen und Berechtigungen

Erstellen Sie Benutzerrollen mit definierten Berechtigungen und bestimmen Sie den Datenzugriff eines Mitarbeiters – von einer eingeschränkten Ansicht bis zur vollständigen Systemadministration.

Audits werden nie wieder so sein wie früher.

NEOGAGE ermöglicht es, Daten zu einem bestimmten Messmittel von jedem Ort aus zu prüfen: Geben Sie die Gerätenummer ein, zeigen Sie die Prüfhistorie an und öffnen Sie den beigefügten Scan des Kalibrierscheins – auch auf einem mobilen Gerät.

Bereits in der Basisversion enthält die Anwendung alle Module, die zur Überwachung von Messmitteln gemäß den Anforderungen gängiger Normen wie ISO 9001 und ISO 10012 erforderlich sind. Sie können übersichtliche Gerätekarten anlegen sowie Mitarbeiter und Einsatzorte hinzufügen. Dank klarer Listen und erweiterter Filter informieren Sie Mitarbeiter oder Abteilungen mit wenigen Klicks über anstehende Prüfungen.

Die Anwendung ist auf Einfachheit und komfortables Arbeiten ausgelegt. So lässt sich einem Auditor beispielsweise ein gültiger Kalibrierschein direkt an der Produktionslinie vorlegen. Ein weiterer Vorteil ist, dass keine Installation oder Bindung an einen Arbeitsplatz erforderlich ist, wodurch Kosten für zusätzliche Lizenzen reduziert werden können. Die einfache und übersichtliche Oberfläche ermöglicht sowohl jüngeren als auch älteren Anwendern ein komfortables Arbeiten. Trotz ihrer Einfachheit bietet die Anwendung alles, was zur Einhaltung der ISO-9001-Anforderungen nötig ist: die vollständige Identifikation der Ausrüstung und die Überwachung des Prüfplans.

Alle NEOGAGE-Module werden im Abonnementmodell angeboten. Der Kunde erhält damit das Recht, die NEOGAGE-Anwendung für mindestens 12 Monate oder ein Vielfaches von 12 Monaten zu nutzen.

Im Rahmen des Abonnements erhält der Kunde technischen Support und das Recht, die neuesten Versionen der Anwendung zu verwenden.

Der Kunde kann NEOGAGE auf der eigenen Infrastruktur am Unternehmensstandort installieren oder das von UpWare Sp. z o.o. bereitgestellte Hosting nutzen.

Für alle NEOGAGE-Produkte stehen vier Versionen zur Verfügung, die sich in ihrem Funktionsumfang und der Anzahl der unterstützten Ressourcen unterscheiden:

• Free
• Basic
• Standard
• Premium

Für die kostenpflichtigen Versionen werden außerdem zusätzliche Erweiterungsmodule und Pakete angeboten. Einen Vergleich finden Sie im Bereich LIZENZIERUNG.

Wenn Sie NEOGAGE als gehostete Lösung nutzen, benötigen Sie lediglich einen PC oder Mac beziehungsweise ein Tablet oder Smartphone mit Internetbrowser und Internetzugang.

Die mobile Anwendung NEOGAGE Quality Control kann im Google Play Store und im App Store heruntergeladen werden.

Für die Installation von NEOGAGE auf der kundeneigenen Infrastruktur ist ein physischer Server oder eine virtuelle Maschine (VMware, Hyper-V, KVM, Citrix XenServer) mit Linux Debian / Ubuntu / Red Hat – mindestens 2 vCPU, 4 GB RAM und 40 GB Festplattenspeicher – oder Microsoft Windows Server 2019 beziehungsweise neuer mit WSL-Unterstützung – mindestens 4 vCPU, 16 GB RAM und 80 GB Festplattenspeicher – erforderlich.

NEOGAGE verwendet MSSQL Server 2019 in der Express-Version oder höher. Die Serverkonfiguration hängt unter anderem von der Anzahl der Benutzer, Geräte in der Datenbank und Vorgänge ab. Die passende Konfiguration wird von den NEOGAGE-Ingenieuren anhand der vom Kunden bereitgestellten Daten ausgewählt.

Aus Sicherheitsgründen müssen Sicherungen von NEOGAGE entsprechend der beim Kunden geltenden Backup-Richtlinie berücksichtigt werden.

Die als Hosting-Lösung verfügbare Anwendung NEOGAGE bietet unter anderem folgende Vorteile:

• Schnelle Bereitstellung und deutlich kürzere Einführungszeit – praktisch sofort
• Komfortable Nutzung ohne eigenen Wartungsaufwand
• Datensicherheit durch tägliche Backups, Firewall-Schutz und DDoS-Abwehr
• Geringere Betriebskosten im Vergleich zu einer lokalen Lösung auf der eigenen Infrastruktur
• Stets die neueste Version der Anwendung
• Garantierte Leistungsfähigkeit
• Überwachung der Verfügbarkeit und Leistung der Anwendung

NEOGAGE nutzt verschiedene Mechanismen zum Schutz der Kundendaten – sowohl bei der Speicherung in Datenbanken als auch bei der Übertragung über das Internet:

• Verschlüsselung der Verbindung zwischen dem Browser des Kunden und der Anwendung mittels SSL
• Tägliche Datensicherung mit Replikation in ein Ausweichrechenzentrum
• Kontinuierliche Überwachung der Serverleistung und Anwendungsverfügbarkeit (SLA)
• Schutz vor DDoS-Angriffen
• Einsatz einer vollständig skalierbaren und redundanten IT-Infrastruktur

Ja. Alle eingegebenen Objekte und erzeugten Daten können exportiert werden, darunter Gerätekarten, Orte, Mitarbeiter, Dokumente, Vorgänge, Bewegungen, Statistiken und Berichte.

Verfügbare Exportformate: HTML, CSV, TEXT, Excel und PDF.

Ja. NEOGAGE kann sowohl vom Hosting auf die kundeneigene Infrastruktur als auch vom Server des Kunden in das Hosting übertragen werden.

Verfügbare Exportformate: HTML, CSV, TEXT, Excel und PDF.

Ja, die Sicherheit der Benutzerdaten hat für uns höchste Priorität. Die Anwendung nutzt geeignete Sicherheitsmechanismen für die Datenübertragung, darunter Sitzungstoken und HTTPS. Die Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften gespeichert, einschließlich der Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten und von Geschäftsgeheimnissen.

Darüber hinaus kann der Kunde die Anwendung auf der eigenen Infrastruktur installieren. Dadurch verlassen die eingegebenen Daten das Unternehmensgelände nicht. Dies kann ein wichtiger Bestandteil der Datensicherheit sein und unterscheidet unser Produkt von Wettbewerbern, die ausschließlich Cloud-Lösungen anbieten.

Der Unterschied zwischen einem Abonnement und einer Dauerlizenz liegt im Zahlungsmodell und in der Dauer des Zugangs zum Produkt.

Ein Abonnement gilt für einen festgelegten Zeitraum, in der Regel ein Jahr oder ein Vielfaches davon. Danach muss es verlängert werden, um das Produkt weiterhin nutzen zu können. Die Zahlung erfolgt regelmäßig; während der Laufzeit erhalten Benutzer Zugriff auf die neuesten Aktualisierungen und technischen Support.

Eine Dauerlizenz berechtigt zur zeitlich unbegrenzten Nutzung der Anwendung, ohne regelmäßige Verlängerung. Die Lizenzgebühr wird einmalig entrichtet. Aktualisierungen und technischer Support sind im Kaufpreis einer Dauerlizenz nicht enthalten.